Thygesen og Cramon: Kommunikation - Hot og Not august 2017 • POV International

Anna Thygesen & Anne Kirstine Cramon 05.09.2017

Kommunikationskonsulenterne Anna Thygesen og Anne Kirstine Cramon skriver fremadrettet en månedlig klumme på POV om, hvem og hvilke sager der klarer sig godt og mindre godt i mediebilledet – ud fra et kommunikationsmæssigt perspektiv. I dag gælder det Copenhagen Pride, der er blevet en folkefest, men skal huske at bevare sin kant. Og DR, vores allesammens public service kanal, der sejlede rundt i medierne.

HOT: COPENHAGEN PRIDE

Lad os komme i gang. I den forgangne måned var det i København i år tydeligere end nogensinde, at de københavnske forretningsdrivende har taget hele Pride-konceptet til sig. Butikkerne var pyntede med flag og ballonranker i regnbuefarver og festivalen selv fortæller, at de i løbet af de seneste tre år hvert eneste år har fået 30 procent flere sponsorer.

Netto, Panduro og 7Eleven er bare et par af dem, for der er nemlig stor interesse i, at bidrage til festen for danske virksomheder – for eksempel producerede Tuborg i år 30.000 Prideøl i regnbuefarvede dåser.

Først og fremmest er det en nem måde for virksomhederne at vise, at de bakker op om homoseksuelles rettigheder på – og derfor er det en tilsvarende god måde for dem at vinde goodwill i kundesegmentet på. Det er nemlig i Danmark sympatisk at støtte op om de homoseksuelles rettigheder. Og alt tyder på, at det synes ikke-homoseksuelle også.

Priden er derfor ikke længere provokerende. Den er en blevet til en bredt accepteret fest for mangfoldighed og tolerance over en bred kam. Og for den enkelte virksomhed er Priden derfor også en god anledning til at aktivere sit brand og demonstrere sympatiske sider af samme brand i form af mangfoldighed, åbenhed og fest og farver.

McDonalds var en af de virksomheder, der aktiverede sit brand på en sød og underfundig måde under Priden. Under Sloganet ”Fordi to ens sagtens kan være sammen” lancerede McDonalds #pridebuns, som var en af deres normale burgere med enten to over- eller underboller. Netto gik også all in under årets Pride og lancerede en hel tilbudsavis med regnbuefarvet lir ligesom butikkerne gik amok i regnbuepyntede butiksfacader.

Det turde derfor være hævet over enhver tvivl, at der altså er marketingværdi i at støtte op om homoseksuelle. Vi kalder det et statement-take-over, når virksomheder og organisationer vælger at springe med på en ”god sag”, uden at sagen ellers er underbygget i resten af virksomheden eller i deres CSR-program. Men det rækker her, at københavnerne er til stede og involverer sig i Priden, for så der er billige point at score for virksomhederne ved også at hoppe med.

Der er dog et lille aber dabei, nemlig risikoen for, at Priden kan miste noget af sin autenticitet og evne til trænge igennem med budskabet om homoseksuelles rettigheder eller mangel på samme.

For let’s face it, hvis alt kommer til at handle om burgere, regnbuefarvede øl og pyntelir, er der en vis fare for, at den egentlige sag glider i baggrunden.

Det ville være en skam, hvis det ender med, at helt almindelige virksomheder kommer til at ”nasse” så meget på Pridens værdier, at den ender med at blive så kommerciel, festlig og folkelig at den appellerer til alle og ender som alle de andre mærkedage – Valentinsdag, Mors Dag, Fars Dag – og bliver et eldorado for marketing og salg, men helt ligegyldig og uden indhold.

Uden sammenligning i øvrigt kan man komme til at tænke på 1. maj i København, hvor det nok ikke er helt forkert, hvis man konkluderer, at de mange unge, der fortærer grillpølser og dåseøl i Fælledparken, næppe alle er forsamlede for at fejre arbejdernes internationale kampdag, men snarere bare vil nyde en halv fridag med vennerne og muligvis høre noget musik. Og i øvrigt er ret ligeglade med politik for slet ikke at tale om Karl Marx og co.

Med hensyn til Priden ville det være en skam, hvis det hele ender med, at helt almindelige virksomheder kommer til at ”nasse” så meget på Pridens værdier, at den ender med at blive så kommerciel, festlig og folkelig at den appellerer til alle.

Sker det, mister Priden sin kant og sit egentlige formål – nemlig at sætte fokus på homoseksuelles rettigheder – også ude i verden. Og så ender den bare som alle de andre mærkedage – Valentinsdag, Mors Dag, Fars Dag – og bliver et eldorado for marketing og salg, men helt ligegyldig og uden indhold.

NOT SO HOT I AUGUST: DANMARKS RADIO

Vores allesammens public service kanal DR sejlede rundt i medierne og kom på alles læber for yderst mærkværdig kommunikation her i august måned.

Til trods for at institutionen selv ynder at præsentere sig som vagthund og revse alle andre private og offentlige virksomheder, når der foretages mærkelige dispositioner og kommunikeres svagt, så udviste ledelsen en eklatant form for tonedøvhed, da det gjaldt deres institutionens ageren vagthund.

Apropos årets Pride kom det i første omgang frem, at DR havde valgt at informere alle medarbejdere om, at de ikke måtte deltage i Priden iført synligt DR logo. Samtidig indrømmede ledelsen efter krav om aktindsigt, at man havde valgt at ansætte et tidligere medlem af direktionen som såkaldt mangfoldighedskonsulent, fordi man gerne ville have kvalificeret input til bestyrelsen om hvordan DR kunne udvikle bedre indhold, når det gjaldt netop mangfoldighed.

Det virker mildest talt mere end dumt at forbyde DR på Priden fordi man gerne vil forholde sig neutralt, hvad det så end betyder og samtidig bruge mere end to millioner på en konsulent, der skulle fremme netop mangfoldigheden. Det endte da også – som alle med interesse i medier vil vide – med en aflysning af begge dele – både forbuddet og ansættelsen

Men i det hele taget er der ingen ende på de dårlige sager for DR for tiden, og man spreder sig også flot ud over møgsager fra antallet af genudsendelser, forskelsbehandling af værtsbyer i forbindelse med afholdelse af Melodi Grandprix, forargelige kæmpelønninger til topledelsen i DR, fri adgang til gratis flybilletter for en direktør mellem hans hjem i Jylland og København, optjente bonuspoint, der går til cheferne privat i stedet for til DR, som det er reglen i alle andre offentlige virksomheder, betalt transport af hest over Atlanten for udenlandskorrespondent, fri taxi til medarbejdere efter endt arbejdsdag over til et stort antal af stillinger, der ikke slås op, som reglerne foreskriver men gives til alt fra familiemedlemmer til venner og bekendte af huset.

Hvis Danmarks Radio skal lykkes med at trænge igennem med en ordentlig diskussion om hvad godt public-service indhold til alle danskere er, så vil vi anbefale at man tager en dyb indånding og giver sig til at luge ud i potentielle lortesager, påtager sig et ledelsesmæssigt ansvar for hele organisationen og fremfor alt begynder at opføre sig ordentligt

Men faktisk handler alt dette slet ikke om dårlig eller manglende kommunikation.

Men snarere om en rådden ledelseskultur og manglende respekt for licensbetalerne. Man kan nemlig ikke spraye kommunikationsglimmer ud over sådan en række lortesager.

Så hvis Danmarks Radio skal lykkes med at trænge igennem med en ordentlig diskussion om hvad godt public-service indhold til alle danskere er, så vil vi anbefale at man tager en dyb indånding og giver sig til at luge ud i potentielle lortesager, påtager sig et ledelsesmæssigt ansvar for ikke bare toppen af organisationen, men hele organisationen og fremfor alt begynder at opføre sig ordentligt.

Topillustration: POV International med LunaPicEditor – originalbilleder fra Wikimedia Commons.

Anna Thygesen og Anne Kirstine Cramon Anna Thygesen er fra Aarhus og født i 1965. Anna bruger al sin tid på kommunikationsrådgivning og hun har mere end 117 års erfaring med ledelse, strategisk kommunikation, PR, salg og markedsføring. Hun har siddet på begge sider af skrivebordet, ligesom hun både har været chef for 500 og for sig selv. Hun har arbejdet og boet i Mellemøsten, Afrika, Europa og USA. I de sidste 14 år har hun boet i København. Anna ved rigtig meget om den kvindelige del af målgrupper, deres værdikultur og købsadfærd. Og det er nyder mange virksomheder godt af. Hun ved selvfølgelig også meget om den mandlige del af målgrupper. De er bare ikke så komplicerede som kvinder. Anna hjælper virksomheder, når det brænder på. Når shitstormene raser, når direktørerne dummer sig, når salget svigter og køberne opfører sig træls, ja når omverdenen i det hele taget ikke opfører sig, som man troede den ville. Anna har en udpræget næse for god – og dårlig kommunikation. Derfor arbejder hun altid sammen med virksomheder og brands, der kan tåle at høre sandheden. Anna vil ud over stepperne, hun kalder en spade for en spade og hun kan ikke stå for virksomheder, der hellere vil indtage udfordrerrollen end krybe langs panelerne. Anna mener selv at hun har været med til at gøre Amager trendy og er en passioneret hockeymom, der bruger det meste af vinteren på at fryse rumpetten af i iskolde hockeyhaller i Danmark og Sverige. Derudover har Anna skrevet et par bestsellers og optræder jævnligt som debattør og meningsdanner på TV og i radioen - Anna er fast peneldeltager i kultprogrammet Det Vi Taler Om på Radio24syv. Anne Kirstine er opvokset i Vestjylland, men skiftede for ti år siden den jyske muld ud med de Københavnske brosten. Anne Kirstine har en cand. mag. i dansk og kommunikation fra Københavns Universitet. I sit arbejdsliv er hun "born and raised" i kommunikationsbranchen og har siden 2011 arbejdet med PR og kommunikation på bureauer i både Danmark og Sverige. Anne Kirstine ved rigtig meget om public relations, og hvordan man som virksomhed kan positionere sig i medier og omverden. Derudover har hun en helt særlig næse for at udvikle kreative kommunikationskampagner. I starten af 2016 hev Anne Kirstine teltpløkkerne op af brostenene på Nørrebro for at rejse verden rundt. Hun skiftede titlen som kommunikationskonsulent ud med en midlertidig titel som verdensmandsdame, der tog hende til det meste af Asien og Australien. Vel hjemme igen er Anne Kirstine nu en del af WeDoCommunication. Anne Kirstine elsker Facebook og blander sig ofte i emner, der vedrører medier og samfund.

Modtag POV Weekend, følg os på Facebook – eller bliv medlem!

Hold dig opdateret med ugens væsentligste analyser, anmeldelser og essays i POV Weekend – hver fredag morgen.
Det er gratis, og du kan tilmelde dig her