Disruption er et af tidens nye buzzword. Men der er langt mere behov for at sætte fokus på digitalisering af kerneprocesserne i størstedelen af de danske virksomheder. Øget digitalisering lyder måske ikke så spændende og giver heller ikke nogen garanti for eller beskyttelse mod disruption, men resulterer til gengæld ofte i en grundlæggende robusthed, der kan øge virksomhedernes konkurrenceevne betydeligt, skriver Lotte Marschall. Og det har Danmark brug for.
”Disruption” er et modefænomen, men er egentlig i sig selv et grimt ord – med nedbrydning og oprør mod det gamle for at bygge noget helt anderledes op. Og nu, hvor dansk økonomi efter mange traditionelle parametre går strygende, kunne man stille spørgsmålet:
Har vi egentlig brug for omvæltninger? Vi har vækst, flere er i arbejde, og der er tilmed udsigt til skattelettelser. Og bedre råd til ferie. Danmark har også den digitale førertrøje i EU jævnfør Europa-Kommissionen. Så vi burde stå stærkt, og behøver vel ikke frygte fremtiden?
Det står særligt galt til med digitaliseringen i små og mellemstore danske virksomheder
Ja, sådan kan man beskrive virkeligheden. Men faktum er imidlertid, at danske virksomheder – store som små – har svært ved at finde plads til innovation og digitalisering. Det står særligt galt til med digitaliseringen i små og mellemstore danske virksomheder.
Men er der så omvendt grund til at være bange for en disruption i dansk erhvervsliv? Lad os se på nogle forudsætninger først:
Risikovillighed er et must for at skabe disruption
Disruption sker, når nye innovative ideer dukker op fra ind- eller udland, som markedet tager til sig i et sådant omfang, at andre i samme marked presses helt eller delvist ud. Eksisterende virksomheder med store markedsandele oplever ved disruption, at deres kunder vælger dem fra til fordel for det nye.
Det er ofte den lille virksomhed eller startup, der kommer med den idé, der leder til disruption. Det er iværksættere med stærke visioner og uden hang til magelighed. Det er de risikovillige.
Er magelighed en barriere?
Mageligheden har det på mange fronter godt i Danmark, og det har kunnet ses på en relativt lille procentdel af iværksættere og en lav risikovillighed samt et lavere investeringsniveau sammenlignet med mange andre dele af verden.
Vi lever i en af verdens største velfærdsstater med sundhed, uddannelse og sikkerhed. Vi har råd til at rejse i hele verden. Da jeg selv var i Malaysia og Borneo i sommer stødte jeg konstant på danskere på ferie. Ikke bare velaflagte ældre, men børnefamilier og studerende. Noget kunne tyde på, at det er blevet mainstream for store dele af middelklassen at rejse til eksotiske rejsemål. Tilsvarende er det velkendt, at de danske studerende har betydelig flere penge mellem hænderne og mere generøs studiestøtte end nogen andre steder i verden.
Er vi for tilbagelænede ved skrivebordet og for længe på ferie, mens andre stormer frem med digital innovation og nye ideer, der disrupter os? Og i familie hermed: er vi ved at miste den digitale førertrøje?
Men udgør eksistensen af velfærdsstaten og trygheden en barriere for os danskere, når det gælder skabelsen af nye virksomheder? Eller blot det at få nye ideer? Er vi for tilbagelænede ved skrivebordet og for længe på ferie, mens andre stormer frem med digital innovation og nye ideer, der disrupter os? Og i familie hermed: er vi ved at miste den digitale førertrøje?
Innovation og disruption i Danmark
Danske Bank har formået at gennemføre digital innovation og ovenikøbet i en meget konservativ branche. Deraf kom Mobile Pay, som er et eksempel på disruption af betalingsmarkedet i Danmark. For at sikre innovationen må større virksomheder finde ”et hjørne”, hvor kulturen er som i en iværksættervirksomhed. Hvor det er OK at afprøve nye ideer. Sætte nye skibe i søen, som måske aldrig kommer i havn. Et hjørne, hvor det er OK at fejle.
Det er de bedste vilkår for innovation, og innovation er vigtigt. Innovation, som muligvis vil resultere i disruption, men det er langt fra sikkert og egentlig heller ikke vigtigt.
Eksemplet fra Danske Bank viser derudover, at også større virksomheder der vil tænke nyt, kan få succes.
Til gengæld er der ikke mange solstrålehistorier i samme kategori. Og en svale gør som bekendt ingen sommer – heller ikke når det gælder erhvervslivet. Alt for mange danske virksomheder er definitivt for magelige, og det lider innovationen under. Deres succes er blevet en sovepude eller deres størrelse en hindring.
Jeg får lyst til at råbe: Kom så Danmark – find ”et hjørne”, hvor driften og mageligheden ikke vinder over evnen og lysten til innovation.
Digitalisering gør mere robust og konkurrencedygtig
Og her er det, at digitaliseringen kommer ind. For risikoen for at blive ”disrupted” kan i større eller mindre grad reduceres gennem digitalisering. Et efterslæb på det område er nemlig en barriere for innovation.
Lad os derfor tale om digitalisering i stedet for disruption – det ville være ønskeligt om den etablerede presse gjorde det samme. Medierne har nemlig også en tendens til at forelske sig i modeord og undgå det kedelige. Og disruption lyder unægtelig smartere end digitalisering.
Men her kan det betale sig at se lidt på virkeligheden: Digitalt vækstpanel påpegede i maj, at kun 30 procent af de små virksomheder er højt digitale, hvorimod 70 procent af de store er det.
Ni ud af ti virksomheder i Danmark er altså bagud i digitalisering. Og de er truet på konkurrenceevnen.
Hvad skal der så til for at øge digitalisering i de små og mellemstore virksomheder? De er nemlig ikke magelige. De holder knap nok ferie, er pressede på tid, løber stærkt og har få ressourcer.
Tænk hvad der kan vindes ved at digitalisere de grundlæggende processer og arbejde smartere. Den frigivne tid kan anvendes til at videreudvikle produkter og services, der tilbydes kunderne … Digitalisering er et middel til at give kunderne en bedre samlet oplevelse, frigøre tid til innovation og styrke konkurrenceevnen
Derfor er det en udfordring at følge med i nye muligheder. Prisen er også en barriere.
Men tænk hvad der kan vindes ved at digitalisere de grundlæggende processer og arbejde smartere. Den frigivne tid kan anvendes til at videreudvikle produkter og services, der tilbydes kunderne. Og til at finde nye digitale salgskanaler. Digitalisering er et middel til at give kunderne en bedre samlet oplevelse, frigøre tid til innovation og dermed styrke konkurrenceevnen.
Digitaliseringsløsninger til små og mellemstore virksomheder
Et eksempel på noget sådant er den såkaldte SaaS software.
Forkortelsen står for ”Software as a Service” og lyder indviklet, men det er både enkelt og billigt og der er mange forskellige firmaer og udbydere. Typisk får virksomheden f.eks. gratis prøveperiode og gratis support stillet til sin rådighed, ligesom man får abonnement uden bindingsperiode, ingen installation og ingen dyre konsulenter.
Ikke flere detaljer her, men lad det være sagt, at denne type systemer er velegnede for mange små og mellemstore virksomheder, der ønsker at udvikle sig.
Kom så Danmark – sig ja tak til digitalisering og nej tak til disruption.
Topillustration: POV International med LunaPic Editor – originalbilleder, Creative Commons.
Modtag POV Weekend, følg os på Facebook – eller bliv medlem!
Hold dig opdateret med ugens væsentligste analyser, anmeldelser og essays i POV Weekend – hver fredag morgen.
Det er gratis, og du kan tilmelde dig her 
POV er et åbent og uafhængigt dansk non-profit medie.
Har du mulighed for at bidrage til vores arbejde? Bliv medlem her
