ALKOHOLKOMMUNIKATION // DEBAT – For at afdække omfanget af supermarkeder, der sælger alkohol til unge uden at bede om ID, har Sikkerhedsstyrelsen fået bemyndigelse til at benytte unge hemmelige agenter. Supermarkederne er oprørte og taler om brud på retssikkerheden. Kommunikationsrådgiver Morten Holm-Nielsen er alt andet end imponeret over supermarkedernes kommunikation.
Dette indlæg er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
Danske unge drikker som aldrig før, viser flere undersøgelser. En af årsagerne er kombinationen af tilgængelighed og manglende kontrol. For en pige eller dreng på 13-15 år er det ofte så let som et swipe at købe alkohol i supermarkederne.
Selvom loven forbyder det.
Derfor har Sikkerhedsstyrelsen nu fået bemyndigelse til at sende en række unge hemmelige agenter ud for at købe alkohol. Det har fået en række butikschefer og branchepersoner til at danne ringborg og forsvare sig.
Politikeragtige svar uden ansvar
Lad os starte med de politikeragtige svar:
”Ingen er vist uenige i, at problemet med unges alkohol- og tobaksforbrug skal løses,” skriver Senior Legal Advisor i Dansk Erhverv, Bettina Schønning.
Jeg bemærker tre ting her.
1) Den dobbelte negation (”ingen” og ”uenige”) gør budskabet uklart og ikke særligt overbevisende. ”Alle er enige om” havde været langt mere kategorisk og definitivt.
2) Brugen af ”vist”. Enten signalerer det usikkerhed i forhold til, om der er enighed, eller også er det en retorisk underdrivelse. I begge tilfælde øger det afstanden mellem afsender og budskab.
3) Den passive verbalform ”skal løses” er også bemærkelsesværdig. I passiv form har budskabet nemlig ingen afsender.
Så hvem der har ansvaret for at løse problemet, fortoner sig i de unges alkoholtåger.
En anden brancheperson, Claus Bøgelund Nielsen, der er vicedirektør i De Samvirkende Købmænds brancheorganisation, forsøger sig med en rask lille fokusforskydning.
På LinkedIn henviser han til, at branchen for syv år siden bad Nets om en digital løsning, der kunne foretage automatisk alderskontrol, men at Nets med ”dygtigt og professionelt lobbyarbejde har haft held til at nedlægge veto” mod dette.
Herefter kan man næsten høre ham fnyse, når han skriver: ”Ufatteligt at bankerne skal forhindre et kæmpe fremskridt i sundhedspolitikken.”
Og vupti. Så blev bankerne skurkene i historien.
Supermarkedernes kommunikation vender verden på vrangen
Andre toneangivende branchepersoner skriver, at brug af unge hemmelige agenter truer de supermarkedsansattes retssikkerhed, at retssamfundet er i fare, og at Sikkerhedsstyrelsen vil lokke uskyldige mennesker i en fælde. Hvor er det nu, vi har hørt den her type argumentation før?
Ordene og handlingerne er ikke de samme, men reaktionerne og det bagvedliggende tankesæt er den samme som hos de pæne advokater, erhvervsmænd og konsulenter i Den sorte svane. Det er ikke lovbruddet, der er problemet. Det er afsløringen af lovbruddet.
Supermarkedernes kommunikation er spin for galleriet, og den vender verden på vrangen. Den minder lidt om tyveknægten, der bebrejder overvågningskameraet, og udenomsknalderen, der skyder skylden på sin partners mistænksomhed.
Erkend problemet og kommunikér handlekraftigt
”Hvad skulle supermarkederne og detailhandelen have gjort i stedet?” spurgte en kollega mig i går. Først skulle de have forholdt sig til de velgørende, klare og dybt bekymrende kendsgerninger fra rapporten §ALKOHOL fra Statens Institut for Folkesundhed:
– Cirka hver tredje 15-årig har købt alkohol i et supermarked.
– Blandt de 16-årige har 36 % købt spiritus i et supermarked.
– Og 37 % af de 15-årige, der har købt alkohol, svarer, at de aldrig er blevet spurgt om ID, når de har købt alkohol inden for det seneste år.
Herefter skulle de have erkendt, at det er dem, flaskehalsen peger på. Og så skulle de have kommunikeret handlekraft og ansvarlighed. Samtlige medier skulle have haft en pressemeddelelse om en række tiltag ude i butikkerne:
– Ny briefing af medarbejderne om vigtigheden af alderskontrol
– Øget skiltning om ID i butikkerne (ikke blot ved kasserne, men også i afdelingen med vin og øl).
– ID-stikprøvekontrol i scan- og betalingsområderne, hvor børn og unge p.t. har fri indkøbsleg
Vil det løse alle problemerne med et snuptag? Formentlig ikke. Men øget kontrol gør det indiskutabelt sværere for børn og unge at købe alkohol og drikke sig i hegnet. Det vil desuden være et kærkomment signal om, at supermarkederne ikke kun tager ansvar for bundlinjen, men også for samfundet.
Klik dig videre til mere opinionsstof lige her.
Modtag POV Weekend, følg os på Facebook – eller bliv medlem!
Hold dig opdateret med ugens væsentligste analyser, anmeldelser og essays i POV Weekend – hver fredag morgen.
Det er gratis, og du kan tilmelde dig her 
POV er et åbent og uafhængigt dansk non-profit medie.
Har du mulighed for at bidrage til vores arbejde? Bliv medlem her
