mm

Trine-Maria Kristensen

Trine-Maria Kristensen er cand.scient.soc (PR) og har siden 2005 rådgivet virksomheder om sociale medier.
Trine-Maria underviser og holder foredrag og har i 2017 udgivet bogen "Få mere ud af (den tid du spilder på) sociale medier" på forlaget Gyldendal. Bogen sætter fokus på de mange forskellige måder vi bruger sociale medier på.

Her på POV skriver Trine-Maria om vores muligheder og udfordringer med den digitale udvikling og i sær de sociale medier, der fylder både i voksnes liv og hos de unge.

Se alle skribentens artikler

Guide: Facebook vil prioritere dine “rigtige” venner – hvad betyder det for dig?

Når man arbejder professionelt med sociale medier, er der ikke noget bedre end de dage, hvor en af de store tjenester Facebook, Twitter eller LinkedIn – annoncerer en større forandring. Alle panikker og gætter løs. Hvad er nu det? Hvad skal det til for? Hvem er det godt for? Hvem er det skidt for og vil det nogensinde blive lige så godt som i gamle dage? Lad os svare på spørgsmålene et for et.

Hvad er nu det?
Facebooks algoritme vil blive “forbedret”. Du vil fremover se flere nyheder fra venner og familie, hvilket jo alt andet lige betyder, at der bliver plads til færre nyheder fra brands, politikere, kommuner og medier du er fan af.

Det er simpelthen gået op for Facebook, at dine venner betyder mere for dig end Caroline Wozniacki og Coca Cola, og derfor skruer Facebook op for vennerne og ned for alt muligt andet.

HVAD ER FACEBOOKS ALGORITME?
Algoritmen er de mange koder, der bestemmer, hvad der ligger øverst i dit nyhedsfeed, hvem af dine venner, du ser nyheder fra, og om POV Internationals artikler ligger så højt, at du overhovedet læser dette.

  • Hvis du altid klikker på sjove videoer, får du flere af dem
  • Hvis du altid klikker “synes godt om” til moster Lises links til BT, får du mere BT og mere moster Lise
  • Hvis du kommenterer på en lokal politikers offentlige opdateringer, om hvad der er galt med det her samfund, vil du se alt, hvad han slår op offentligt fremover
  • Hvis du altid klikker på “græder”, når din kusine opdaterer om, hvordan det går med din onkel på plejehjemmet, vil du sikkert få mere (eller måske faktisk mindre – afhænger givetvis af, om det får dig til at checke Facebook oftere eller sjældnere – Facebook er totalt kyniske – algoritmen handler om at lave et nyhedsfeed, der får dig til at checke Facebook oftere)

Facebook siger selv, at man har i tusindvis af parametre at skrue på i algoritmen, så ingen ved præcis, hvad der vægtes højest, men nu siger Facebook altså, at dine venner og din familie får mere plads.

Facebook lavede sidste år om på nyhedsfeedet og gav os bedre mulighed for selv at vælge, hvad vi gerne vil se først – men det har tydeligvis ikke været nok.

Hvad skal det til for?
En af årsagerne til ændringen er formodentlig, at mange brugere ikke bruger nyhedsfeedet aktivt længere. Facebooks største frygt er, at vi som brugere synes, at Facebook er irrelevant og derfor søger mod andre tjenester eller hænger længere ud på POV International.

Der er en generel tendens til, at brugerne ikke lige så ofte slår noget op, som de har gjort tidligere – måske fordi brugerne har på fornemmelsen, at der ikke er ret mange venner, som ser det, man deler? Eller måske slår man mindre op, fordi det man gerne vil dele, ikke er relevant for andre end de nærmeste venner og familie.

Især yngre brugere benytter grupper (hvor de kan være sikre på, at de venner, der er med i gruppen, ser alle opslag) og Messenger, der giver mulighed for chat med flere venner samtidig. De unge er også stukket af til Instagram og Snapchat, men det er en anden snak.

Kort sagt laver Facebook formodentlig denne ændring for at gøre oplevelsen på netop deres tjeneste bedre for brugerne, efter at Facebook igennem længere tid har fået kritik for, at der er for mange sponsorerede opslag og for meget irrelevant gøgl i nyhedsfeedet.

Så hvem er det godt for?
Brugerne!
Det er svært at svare på, men jeg vover det ene øje og siger brugerne. Facebook lever af, at du checker Facebook igen, når du er færdig med at læse det her. Og igen, inden du skal i seng. Og som det første i morgen. Det gør du kun, hvis det er en god oplevelse. Så jeg tror på Facebook, når mediet siger, at man forsøger at lave forandringer, der reelt er gode for brugerne.

Når det er sagt, så vil der nok være brugere med virkelig mange perifere venner, som i en periode vil opleve, at de meget fjerne bekendte dukker oftere op end tidligere. Facebook forsøger som bekendt at aflure, hvem af dine venner, der så rent faktisk skal fylde noget, og hvem der ikke skal have mere plads, end de har i dag. Så i en overgangsfase kan det nok godt blive irriterende for nogle brugere.

Aktionærerne!
Derudover er det godt for Facebooks aktionærer. For når Facebook skruer op for det gratis indhold, som vi alle sammen sidder og laver til hinanden, så skruer Facebook samtidig ned for den gratis opmærksomhed, virksomheder og medier hidtil har fået. Det betyder, at virksomheder og medier, som er afhængige af trafik fra Facebook, formodentlig bliver nødt til at flytte rundt på deres marketingbudget og bruge flere penge på Facebooks annonceringsmuligheder.

Og i regnskabet for første kvartal kan man se, at Facebook tabte en lille smule indtjening på annoncering i første kvartal i år, så der skal gerne hentes lidt, hvis dets overordnede målsætning om at tjene styrtende med penge skal nås:

Skærmbillede 2016-06-30 kl. 17.10.46

Hvem er det skidt for?
Nu ved vi ikke endnu præcis, hvordan ændringen rammer virksomheder og medier, men Facebook skriver helt kækt selv til virksomheder og medier at:

“The specific impact on your Page’s distribution and other metrics may vary depending on the composition of your audience. For example, if a lot of your referral traffic is the result of people sharing your content and their friends liking and commenting on it, there will be less of an impact than if the majority of your traffic comes directly through Page posts. We encourage Pages to post things that their audience are likely to share with their friends.”

Og som rådgiver af både virksomheder og medier, kan jeg så tilføje, at det lige præcis er det, der er det svære. At lave opslag som er så spændende og relevante, at vi andre (brugerne/borgerne/vælgerne/kunderne/læserne) helt af os selv deler dem med vores venner. Men det er jo ikke så skidt, at det ikke er godt for noget – formodentlig bliver nogle opslag fra sider faktisk bedre fremover. Det vil vi i hvert fald bestræbe os på her på POV International, hvor vi i forvejen lever af, at mange læser med, liker og deler vores blogposter på sociale medier.

Bliver det nogensinde lige så godt som i de gode gamle dage?
De gode gamle dage var rædselsfulde. Vi kan bare ikke huske, at der ikke var billeder på Facebook, og at folk skrev ting som “drikker kaffe og er på arbejde” som statusopdatering, der så helt ufiltreret havnede i vores allesammens nyhedsfeed (som altså kun har eksisteret siden 2009).

Men altså – frygt ikke. Facebook vil dig det bedste, de kombinerer det bare med at tjene bunker af penge på, at virksomheder (og måske medier – vi får se) gerne vil have din opmærksomhed og nu altså i stigende grad skal kæmpe med dine bedste venner og din nærmeste familie om den.

Hvis du er helt vild med Facebooks Nyhedsfeed er der her en video om, hvordan feedet virker – og her ligger Facebooks egne nyheder om Newsfeed.

Jeg har også tidligere skrevet en lille sag om, hvem Facebook egentlig tror du er, som også dækker viden om nyhedsfeedet.

Topfoto: facebook_newsfeed_news

Kategorier